服務(wù)中心
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服務(wù)宗旨:用戶永遠(yuǎn)是對的!
服務(wù)承諾:只要您撥打一個電話,12小時內(nèi)工作人員抵達(dá)現(xiàn)場。
服務(wù)熱線:
全年365天,全天24小時傾聽您的心聲:010-84933481
服務(wù)規(guī)范:
一證件:
服務(wù)人員上門服務(wù)時出示“服務(wù)資格證”
二公開:
公開出示公司“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”
公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位:
服務(wù)后清理現(xiàn)場到位
服務(wù)后通電試機(jī)演示到位
服務(wù)后向用戶講解使用知識,提供一站式產(chǎn)品通檢到位
四不準(zhǔn):
不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不要用戶的禮品
五個一:
遞上一張名片,穿上一副鞋套,配備一塊墊布,自帶一塊抹布,提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
全天候:隨時給您提供快捷、周到的產(chǎn)品介紹,郵寄產(chǎn)品資料--形象化推介;
全服務(wù):免費送貨,滿意后付款--節(jié)省顧客時間、精力和體力;
全關(guān)心:解除產(chǎn)品使用的后顧之憂--定期回訪關(guān)心產(chǎn)品使用情況,優(yōu)惠活動通知;
全過程:建立完整的顧客檔案,一站式服務(wù);